📦 Wie versenden Sie Bestellungen?

Für Bestellungen aus Großbritannien verwenden wir Royal Mail Tracked 48 , was 2-3 Werktage nach dem Versand dauert. Wir versenden die Bestellung entweder noch am selben Tag oder spätestens 48 Stunden nach der Bestellung.
Für internationale Bestellungen verwenden wir Royal Mail International Tracked , was je nach Land in der Regel 3–7 Werktage nach dem Versand dauert.
> 3-5 Werktage für Europa
> 3-7 Werktage für den Rest der Welt

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⏱ Was passiert, wenn sich meine Bestellung verzögert?
Sobald Ihre Bestellung verpackt, bezahlt und versendet wurde, haben wir keinen Einfluss mehr auf die Zustellung. Wir nutzen RoyalMail, einen für uns zwar teureren, aber zuverlässigen und vertrauenswürdigen Service – so stellen wir sicher, dass über 99 % der Bestellungen pünktlich zugestellt werden.
Alle offiziellen Probleme mit Royal Mail, wie etwa Fehllieferungen, verlorene Pakete usw., müssen direkt mit ihnen geklärt werden, denn obwohl wir gerne helfen würden, können wir nichts tun.
Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten nur Lieferziele und keine Garantien darstellen. 99 % der Bestellungen werden innerhalb der angegebenen Fristen erfüllt, aber aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, kann es zu leichten Verzögerungen kommen, für die wir keine Haftung übernehmen.

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💸 Muss ich Zoll- oder Steuergebühren zahlen?
Es fallen für kein Land Zoll- oder Steuergebühren an – wir hatten nie Probleme.
Sollte dennoch einmal etwas passieren, übernehmen wir die Kosten, sodass Sie sich keine Sorgen machen müssen.

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❓ Kann ich meine Bestellung zurückerstatten oder zurückgeben?
Wir bieten derzeit keine Rückgabe oder Umtausch an, es sei denn, das Produkt weist einen echten Mangel auf. Das bedeutet Risse, Flecken und Ähnliches – die äußerst selten sind. Wir bieten keine Rückerstattungen oder Rückgaben bei falscher Größe (Größentabellen finden Sie auf unserer Website und auch online) oder Meinungsänderung an. Sollte etwas nicht in Ordnung sein, kontaktieren Sie uns einfach – wir kümmern uns stets um die Lösung auf faire und angemessene Weise.

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📍 Haben Sie ein Ladengeschäft?
Wir haben derzeit kein eigenes Ladengeschäft. Unsere Produkte sind jedoch in ausgewählten Partnergeschäften erhältlich. Folgen Sie uns auf Instagram, um Ankündigungen zu Händlern in Ihrer Nähe zu erhalten.

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📬 Wie kann ich Sie kontaktieren?
Schreiben Sie uns eine Nachricht auf Instagram @ libas.as .saliheen oder senden Sie uns eine E-Mail an @salaf.3.saliheen@gmail.com und wir antworten so schnell wie möglich, normalerweise innerhalb von 1–2 Werktagen.

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